Szpitalne oddziały ratunkowe, czyli SOR-y to element systemu ratownictwa medycznego. Powinny tu trafiać osoby w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego lub po urazach. W praktyce tak nie jest - często pacjentami SOR-u są osoby, które powinny skorzystać np. z nocnej pomocy lekarskiej.
Zadaniem SOR-u, jest wstępna diagnostyka oraz leczenie w zakresie niezbędnym dla stabilizacji funkcji życiowych chorego. Jednak część pacjentów zgłasza się do SOR-ów, ponieważ chce w ten sposób obejść kolejki do diagnostyki i specjalistycznych badań.
Jak zauważają pracownicy SOR-ów i pogotowia ratunkowego a także eksperci, 70-80 proc. pacjentów oddziałów powinno zgłosić się do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej lub nocnej pomocy lekarskiej. Niektórzy nawet nie wiedzą, że istnieje coś takiego jak nocna pomoc lekarska.
